Нужна мебель? Часто задаваемые вопросы
Что мне нужно принести для регистрации?
Либо бланк направления выданных социального работника, пособия учреждений, жилищное товарищество, служителей культа, или какого-либо другое учреждение социального обеспечения, или относительно недавно официальный документ, показывающий, появляется одно из следующих действий: Income Support, пособие на жилье, Совет налоговые льготы, Занятость и поддержка пособие, пособие по нетрудоспособности, пособие по инвалидности, Пенсионный кредит, работающих семей налоговый кредит, социальная Фонд Кредитования, NHS Исключения сертификат, ищущих работу пособие (письмо, подтверждающее его доход на основе JSA -. подписание книга не является приемлемым доказательством)
Я получу выгоду для жизни, почему я должен перерегистрироваться каждые три месяца?
Нам нужно убедиться, что мы всегда помогаем людям в получении преимуществ и обстоятельства могут измениться.
Как продлить мою карточку?
Только принесите в новой форме передачи на рассмотрение, или относительно недавно официальный документ, показывающий, вы все еще в получении утвержденных выгоды.
Почему ты не хочешь просто обновить свою карту без доказательств?
Обстоятельствах народный изменения. Мы только просим, чтобы подтвердить детали людей четыре раза в год, и таким образом она помогает нам, чтобы мы всегда помогает людям, которые нуждаются в доступе к нашей службе.
Будете ли вы просто переместить некоторые вещи вокруг в моем доме, пока вы доставку?
Количество мужчин, доставить не имеют времени, и не покрывается страховкой для перемещения любых других ваших владений, или удалить элементы из вашего дома, если мы не можем принять их, либо поставили новый элемент в вас.
Будете ли вы своп элементы?
Как только номер пункта покинул наш склад мы не будем поменять его, если он покрывается гарантией.
Где гарантия, поставляется с техникой?
Три месяца. Но это гарантию замены (когда мы в состоянии), не ремонт гарантия.
Будете ли вы нам что-то заем?
Нет, это то, что мы не в состоянии сделать.
Сколько стоит статья расходов?
Мы публикуем ценовые ориентиры , чтобы все знать цены, которые мы заряда. Иногда некоторые специальные элементы могут иметь более высокую цену, как мы должны использовать любую возможность, чтобы закрыть разрыв между доходами и расходами, или мы не будем продолжать работать.
Должны ли мы принимать пластиковые (кредитные / дебетовые карты)?
Нет, мы не можем позволить себе технологии для обработки дебетовой или кредитной карты. Совет директоров также принял решение, что кредитные карты могут привести людей в долги, что это не подходит для благотворительности пытаются по борьбе с нищетой с целью поощрения использования кредитных карт.
Почему я должен расписаться за элементы?
Мы можем утверждать, повторного использования кредитов из NYCC для отвлечения предметов из свалки. В рамках этого они требуют расписку для их аудита.
Можем ли мы заплатить за пункты после родов?
Количество К сожалению, несколько раз мы расширили предложение для людей, в связи с исключительными обстоятельствами, они подвели нас и мы не видим денег.
Можете ли вы доставить на другой адрес?
Нет, из-за людей в прошлом, пытаясь обманным путем злоупотребления услуги, мы можем только доставить на юридический адрес.
Почему вы берете за доставку?
Когда-либо увеличения расходов на топливо заставил нас решили реализовать цена доставки, и в результате меньшее Поставки в основном прекратились, потому что клиенты теперь более мелких предметов, покончить с ними. Мы редко теперь придется доставлять только 2 ст постельных принадлежностей!
Могу ли я купить на карте моего друга?
Нет, карта действительна только для человека, которому он зарегистрирован, потому что только так мы можем гарантировать, что мы помогаем людям, которые нуждаются в нашей службе.
Что произойдет, если мебель не помещается в мою комнату / не может получить его в мой дом?
Это к сожалению, это ваша ответственность. Пожалуйста, обратиться за советом, или меры, прежде чем выбрать предметы и доставляем их.
Разве вы не можете сделать что-то дешевле?
Мы продаем предметы для низкую цену мы можем. Это обходится нам около £ 60000 в год, чтобы бежать, и только привлечь около 80% денег, нам нужно от прямой продажи товаров.
