General Intrebari puse frecvent
Ce este un client?
Clientii nostri sunt oameni care folosesc serviciile noastre pentru a achiziţiona mobilierul şi alte bunuri de uz casnic de care au nevoie. Acestea sunt fie menţionate la noi de către o agenţie de bunăstare a recunoscut, sau ele să ne dovedească că sunt pe un beneficiu pe venit.
Ce este un donator?
Acestea sunt oameni buni care ne oferă mobilierul şi alte bunuri de uz casnic. Sângele de viaţă a serviciului nostru, pentru că fără donaţii de mobilier noi nu ar putea exista.
Eşti o organizaţie de caritate?
Da, înregistrată la Comisia de Caritate, numărul 1108046
De ce nu dai elemente departe gratuite?
Din două motive, în primul rând ne permite să ruleze un depozit şi de a oferi clienţilor noştri o gamă de mobilier, astfel încât nu departe cu stigmatul social de a avea un diapozitiv imprimat caritate. În al doilea rând, ne costă aproximativ 60.000 de lire sterline pe an pentru a rula de caritate, iar banii strânşi din vânzarea de către merge spre încercarea de a satisface aceste costuri.
În cazul în care nu merge mobilierul?
Doar pentru clienti inregistrati. Noi ne rezervăm dreptul de a introduce un produs pentru licitatie dacă ne simţim de a face acest lucru ar putea ajuta la conservarea elementelor viitorul pe termen lung a caritate.
Cine beneficiaza?
Toată lumea! Clienţii noştri au acces la mobilier la preţuri accesibile, care îi ajută pentru a transforma o casa intr-o casa. Donatorii noştri ştiu, mobilierul va fi reutilizat. Am împiedica elementele de la a merge la groapa de gunoi, care ajută mediul înconjurător.
Esti o parte din Harrogate Borough Council sau North Yorkshire Consiliul Judeţean?
Nu, suntem o caritate mici independente
Ce domeniu te acoperi?
Întreaga de cartier Harrogate, plus Wetherby, Collingham & Spa Boston.
Ce se întâmplă dacă eu locuiesc în afara zonei dvs.?
Există şi alte mobilier re-utilizarea de magazine in intreaga tara. Du-te la www.frn.org.uk pentru o listă a tuturor magazinelor din ţară.
Ce oră este deschis?
Suntem deschisi - 9 - 4.30 Luni - Joi, 9 - 11.45 pe o zi de vineri.
Suntem în imposibilitatea de a colecta sau livra mobilier seara sau în weekend.
Ai închide pentru masa de prânz?
Nr Foarte rar am putea avea pentru a închide pentru o sesiune de dimineaţă sau după-amiază dacă avem brusc am pe cineva luat bolnav. Am posta anunţuri pe uşă ar trebui să se întâmple acest lucru, şi regret orice inconvenient poate provoca.
De ce nu pot sa-mi dai un timp mult mai precisă pentru colectare / livrare?
Incercam sa ajutam pe oameni cât de mult posibil, oferindu-o intalnire dimineaţa sau după-amiază. Din păcate, o dată pe Van să părăsească antrepozitul avem nici o idee despre ceea ce suntem de mers pe jos în. Van ar putea fi la un loc de muncă timp de două minute, sau o oră, astfel încât acest lucru îl face imposibil de a da timpii de precise.
De ce nu mă poţi inel 15 minute inainte de a sosi?
Noi nu putem telefonul oameni "15 minute" înainte de a ajunge noi. A), deoarece este scump, în apelurile de telefonie mobilă, şi B), am constatat că Van este invariabil aşezat afară de aşteptare pentru ca oamenii să ajungă, întârzierea de livrare / colectare program.
Va poate oferi orice moment precis?
Noi facem oferim locuri de muncă 1 st, colecţii şi anume / livrările cât mai aproape de 08:30 sau 12:30 (în funcţie de trafic şi de voluntari care sosesc), dar încercaţi şi de rezervă pentru aceste persoane donarea de mobilier după un doliu, sau în cazul în care oamenii se pot face demersuri pentru a intra în lucru un puţin mai târziu.
Interese de a dona? Întrebări frecvente
De ce nu vă va lua elementele ofer eu, care sunt in stare impecabila?
Numai având un depozit mic spaţiu nostru este la o primă. Avem nevoie să ştim că avem o şansă rezonabilă pentru a găsi o casa pentru elemente ne ocupăm. Anumitor elemente, din cauza vârstei, dimensiune, stil sau pur si simplu nu sunt în cerere. Orice elemente care conţin material trebuie să aibă o etichetă ataşată pe care dovedeşte că respectă cu mobilier Decoraţiuni de foc pentru Siguranţa REGS 1988. (De exemplu, paturi, apartamente, restaurante, etc scaune)
Eşti capabil să se deplaseze în jurul valorii de alte piese de mobilier în casa mea în timp ce sunteţi de colectare?
Nu oameni care colectează nu au timp, şi nu sunt acoperite de asigurare pentru a vă deplasa la oricare dintre posesiunile pe celelalte. Nu putem elimina elemente din casa ta, dacă nu le putem accepta pentru re-utilizare.
Ai face ca miscarile de casa?
Nu, noi suntem prea ocupati colectarea şi furnizarea de mobilier pentru activitatea de bază a caritate.
Nu faci certificate de casa?
Suntem încântaţi să poată lua elementele pe care le putem re-utilizarea ca parte a unui clearance-ul casei, dar regret nu putem lua alte elemente.
Vei împrumut noi ceva?
Nu, este ceva ce noi nu sunt în măsură să facă
Pot să aduc mărfuri de uz casnic şi mobilier la depozitul dvs.?
Da, vă rog. Noi ne rezervăm dreptul de a avea o privire la elementele înainte de a le accepta. Este un mare ajutor pentru noi dacă elementele de mici, lenjerie de pat, perdele, etc pot fi livrate, astfel cum aceasta înseamnă van se pot concentra asupra elementelor de manipulare mai mari.
Cum pot cadou de ajutor donaţia mea, am crezut că e aplicat doar la donaţii în numerar?
Suntem capabili de a primi mobilierul şi solicita ajutoare cadou de la guvern. Trebuie să fie un contribuabil din Regatul Unit - a se vedea de ajutor cadou secţiune în site-ul web.
Aveti nevoie de mobilier? Întrebări frecvente
Ce am nevoie pentru a aduce să înregistraţi?
Fie un formular de sesizare emis de către un lucrător social, agenţiile de prestaţii, Housing Association, miniştrii de religie, sau o agenţie de bunăstare, sau un document oficial care arată relativ recent primiţi oricare dintre următoarele: Ajutor bănesc, ajutorul pentru locuinţă, indemnizaţie Brut a Consiliului, Ocuparea forţei de muncă şi alocaţia de sprijin, incapacitatea Benefit, pentru persoanele cu handicap indemnizaţia de viaţă, de credit de pensii, lucru Familii de credit fiscal, de imprumut Fondul Social, Scutiri NHS certificat, solicitanţii de alocaţie de muncă (o scrisoare de confirmare veniturile sale Bazat JSA -. semnarea în carte nu este o dovadă acceptabilă)
Am obtine beneficii pentru viaţa mea, de ce nu am să re-înmatriculeze la fiecare trei luni?
Avem nevoie să vă asiguraţi că suntem mereu în ai ajuta pe oameni beneficiază de prestaţii şi de circumstanţe se pot schimba.
Cum îmi reînnoiesc cartea mea?
Doar pun într-o formă nouă sesizare, sau de un document oficial care arată relativ recent, sunteţi încă în primire de un beneficiu aprobat.
De ce nu vă va reînnoi doar cartea mea de vizită fără dovezi?
Circumstanţele Oamenii se schimba. Noi cerem doar pentru a confirma detaliile oamenilor de patru ori pe an, şi, prin aceasta, ea ne ajută să ne asigura că sunt întotdeauna ajuta oamenii care au nevoie de acces la serviciul nostru.
Te va muta doar câteva lucruri în jurul valorii de la casa mea în timp ce sunteţi cu livrare?
Nu bărbaţi care livrează nu au timp, şi nu sunt acoperite de asigurare pentru a muta orice alte posesiunile tale, sau să eliminaţi elemente din casa dumneavoastră dacă nu le putem accepta sau i-au livrat un element nou pentru tine.
Vei elemente de swap?
Nu. Odată ce un element a părăsit depozitul nostru nu-l vom schimba excepţia cazului în care este acoperită de garanţia noastră.
Ce garanţie vine cu aparate?
Trei luni. Dar este o garanţie de înlocuire nu (atunci când suntem capabili) o garanţie de reparaţii.
Vei împrumut noi ceva?
Nu, este ceva ce noi nu sunt în măsură să facă.
Cât costă un cost articol?
Am publică un ghid Pornind de la toată lumea să cunoască preţurile pe care le percepe. Ocazional, anumite elemente de construcţii ar putea avea un pret mai mare ca avem nevoie să profite de orice ocazie pentru a închide deficitul dintre venituri şi cheltuieli, sau nu vom continua să funcţioneze.
Nu vom lua din plastic (de credit / carduri de debit)?
Nu, nu ne putem permite să se ocupe de tehnologia Carduri de debit sau de credit. Consiliul a luat, de asemenea, decizia pe care Carduri de credit poate conduce pe oameni în datorii, că nu era potrivit pentru o organizaţie de caritate încercarea de a atenua sărăcia să încurajeze utilizarea cardului de credit.
De ce am nevoie pentru a semna pentru elementele?
Putem solicita credite de la refolosirea NYCC pentru redirecţionarea elemente de la depozitele de deşeuri. Ca parte din aceasta, ei au nevoie de o chitanţă semnată pentru piste de audit lor.
Putem plăti pentru produse după naştere?
Nr Din păcate, de câteva ori ne-am extins oferta de a oamenilor, din cauza unor circumstanţe excepţionale, ei ne-au dezamăgit şi nu vedem banii.
Puteti livra la o alta adresa?
Nu, din cauza oamenilor din trecut în mod fraudulos incercand sa abuzeze de serviciu, putem livra numai la adresa înregistrată.
De ce nu vă taxează pentru livrare?
Tot mai costurile de combustibil ne-a făcut să decidă să pună în aplicare o taxa de livrare, şi, ca rezultat livrări mai mici au în mare măsură oprit din cauza clienţilor să ia acum obiecte mici, departe cu ei. Am rareori trebui acum să livreze doar 2 articole de lenjerie de pat!
Pot cumpăra pe cartela prietenului meu?
Nu Cardul este valabil numai pentru persoana căreia îi este înregistrată, deoarece este singura modalitate de a ne asigura că ne putem ajuta sunt oameni care au nevoie de serviciile noastre.
Ce se întâmplă dacă mobilierul nu se va potrivi în camera mea / cant aceasta intra in casa mea?
Că din păcate este responsabilitatea dumneavoastră. Vă rugăm să solicitaţi consultanţă, sau măsuri înainte de a selecta elemente şi le-au livrat.
Poate nu faci lucruri mai ieftin?
Noi vindem produse pentru preţul cel mai scăzut putem. Acesta costă aproximativ 60.000 de lire sterline ne pe an pentru a rula, şi ridică doar aproximativ 80% din banii de care avem nevoie din vânzarea directă a mărfurilor.
