Mobiliário precisa? Perguntas Frequentes
O que eu preciso para trazer para registrar?
De qualquer forma um encaminhamento emitido por uma assistente social, agências de benefícios, associação de habitação, os ministros da religião, ou alguma outra agência de assistência social, ou um documento oficial relativamente recente mostrando que receber qualquer um dos seguintes: Apoio ao Rendimento, Subsídio de Habitação, a Contribuição Autárquica, emprego e Suporte Provisão, Benefício de Incapacidade, subsídio de subsistência Deficiência, Crédito de Pensão, Working Tax Credit Famílias, empréstimo do Fundo Social, Certificado de Isenção do SNS, Provisão Job Seekers (uma carta confirmando sua renda com base JSA -. assinatura em livro não é uma prova aceitável)
Recebo o meu benefício para a vida, por que eu tenho que registrar novamente a cada três meses?
Precisamos ter certeza de que estamos sempre ajudando as pessoas no recebimento de benefícios e as circunstâncias podem mudar.
Como faço para renovar o meu cartão?
Basta trazer de uma forma nova referência, ou um documento oficial relativamente recente mostrando que ainda estão em recebimento de um benefício aprovado.
Por que você não apenas renovar o meu cartão sem prova?
Circunstâncias das pessoas muda. Pedimos apenas para confirmar os detalhes das pessoas, quatro vezes por ano, e ao fazê-lo nos ajuda a assegurar que estamos sempre ajudando as pessoas que precisam de acesso ao nosso serviço.
Você vai apenas passar algumas coisas em minha casa enquanto você está entregando?
Não. Os homens que entregam não têm o tempo, e não são cobertos pelo seguro para mover qualquer um dos seus outros bens, ou remover itens fora de sua casa se não podemos aceitá-los ou ter entregue um novo item para você.
Você vai trocar itens?
Não. Uma vez que um item tem deixado nosso armazém não vamos trocá-lo a menos que seja coberto pela nossa garantia.
Que garantia vem com os aparelhos?
Três meses. Mas é uma garantia de substituição não (quando somos capazes) a garantia de reparação.
Você vai nos emprestar alguma coisa?
Não é algo que não somos capazes de fazer.
Quanto custa um item?
Nós publicamos um Guia de preços para que todos saibam os preços que cobramos. Ocasionalmente, alguns itens especiais pode ter um preço mais elevado como nós precisamos aproveitar todas as oportunidades para fechar o déficit entre receitas e despesas, ou não vamos continuar a funcionar.
Nós fazemos exame de plástico (crédito / débito)?
Não, não podemos permitir que a tecnologia para lidar com cartões de débito ou de crédito. O conselho também tomou a decisão de que cartões de crédito podem levar as pessoas em dívida; que não era certo para uma instituição de caridade tentando aliviar a pobreza para incentivar o uso de cartão de crédito.
Por que eu preciso para assinar os itens?
Podemos reclamar créditos reutilização do NYCC para desviar itens de aterro. Como parte disto, eles exigem um recibo assinado por sua trilha de auditoria.
Podemos pagar por itens após o parto?
Não. Infelizmente, poucas vezes nós estendemos a oferta para as pessoas, devido a circunstâncias excepcionais, que têm nos decepcionou e não vemos o dinheiro.
Você pode entregar para outro endereço?
Não, devido aos povos que no passado de forma fraudulenta tentando abusar do serviço, só podemos oferecer para o endereço registrado.
Por que você carrega para a entrega?
Crescente custo dos combustíveis nos fez decidir implementar uma taxa de entrega, e como resultado entregas menores têm em grande parte parou porque os clientes agora tomam itens menores acabar com eles. Nós raramente têm agora de entregar apenas a 2 itens de cama!
Posso comprar no cartão do meu amigo?
Não. O cartão é válido apenas para a pessoa a quem ele está registrado, porque é a única maneira que podemos assegurar que estamos ajudando as pessoas que precisam do nosso serviço.
O que acontece se os móveis não vai caber no meu quarto / não pode obtê-lo em minha casa?
Que, lamentavelmente, é sua responsabilidade. Por favor, consultar, ou medida antes que você selecione os itens e tê-los entregue.
Você não pode fazer as coisas mais baratas?
Nós vendemos os itens pelo menor preço possível. Custa-nos cerca de £ 60.000 por ano para correr, e só levantar cerca de 80% do dinheiro que precisamos da venda directa de bens.
