Ogólne Najczęściej zadawane pytania
Co to jest klient?
Naszymi klientami są ludzie, którzy korzystają z naszych usług, aby nabyć meble i pozostałych artykułów użytku domowego, których potrzebują. Są one albo dalej nam przez uznaną agencję opieki społecznej, albo udowodnić nam, że są one na dochodowego korzyści, opartych.
Co to jest dawca?
Są to dobrzy ludzie, którzy oferują nam mebli i pozostałych artykułów użytku domowego. Krew życie naszych usług, bo bez darowizn mebli nie moglibyśmy istnieć.
Czy miłość?
Tak, zarejestrowanym przez Komisję Dobroczynności, numer 1108046
Dlaczego nie dać przedmioty z dala za darmo?
Z dwóch powodów, po pierwsze pozwala nam prowadzić magazyn i zaoferować naszym klientom szeroki wybór mebli, więc nie dala ze społeczną stygmatyzacją posiadania materiałów informacyjnych charytatywnej. Po drugie, to kosztuje nas około £ 60.000 lat uruchomić miłości i Dochód ze sprzedaży idzie do próby na pokrycie tych kosztów.
Gdzie meble iść?
Tylko dla zarejestrowanych klientów. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania pozycji do aukcji, jeśli czujemy się w ten sposób elementy mogą pomóc zachować długoterminową przyszłość miłości.
Kto na tym skorzysta?
Wszyscy! Nasi klienci mają dostęp do przystępnych cenowo mebli, która pomaga im zamienić dom w domu. Nasi darczyńcy wiedzieli, że ich meble będą ponownie wykorzystane. Mamy zapobiec elementy z odpadów trafia na składowiska, co pomaga środowiska.
Czy jesteś częścią Harrogate Borough Council lub North Yorkshire County Council?
Nie, jesteśmy małą niezależną organizacją charytatywną
Jaki obszar obejmuje Pan?
Cała Harrogate dzielnicy, plus Wetherby, Collingham i Boston Spa.
Co zrobić, jeśli mieszkasz poza Twojej okolicy?
Istnieją inne meble ponownego wykorzystania sklepów w całym kraju. Idź do www.frn.org.uk do listy wszystkich sklepach w kraju.
Co godziny jesteście otwarci?
Jesteśmy otwarci - 9 - 4,30 poniedziałek - czwartek, 9 - 11.45 w piątek.
Nie jesteśmy w stanie zebrać, lub dostarczyć wieczory mebli lub weekendy.
Czy przerwy na lunch?
Nr Bardzo rzadko możemy mieć do zamknięcia na sesji rano lub po południu, jeśli ktoś nagle zachorował. Zamieszczamy ogłoszenia na drzwiach powinno to się zdarzyć, a wszelkie niedogodności może to spowodować.
Dlaczego nie możesz mi dać bardziej dokładny czas do odbioru / dostawy?
Staramy się pomóc ludziom, jak to tylko możliwe, dając wizytę rano lub po południu. Niestety, raz van opuszcza magazyn nie mamy pojęcia, co idziemy do. Van może być w pracy przez dwie minuty lub godziny, więc to nie pozwala dać dokładne czasy.
Dlaczego nie możesz zadzwonić do mnie 15 min przed przyjazdem?
Nie możemy zadzwonić do ludzi "15 minut" zanim dojdziemy. A) bo jest drogie w połączeniach telefonii komórkowej i B) stwierdzono, że van jest zawsze siedział na zewnątrz czeka na ludzi dotrzeć, opóźniając dostawę / Schedule kolekcji.
Możesz zaoferować żadnych precyzyjnych razy?
Robimy oferty pracy 1 st, czyli zbiory / dostawami tak blisko 8.30 lub 12.30 (w zależności od ruchu i wolontariuszy przyjeżdżających), ale spróbować i zarezerwować je dla ludzi oddawaniem meble po żałoby, lub gdzie można zorganizować, aby przejść do pracy trochę później.
Zainteresowania Darowizna? Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego nie weźmiesz elementy Podaję które są w nienaganny?
Tylko o mały magazyn nasza przestrzeń jest na wagę złota. Musimy wiedzieć, że stoimy realną szansę na znalezienie domu dla elementów załatwiamy. Niektóre przedmioty, ze względu na wiek, wielkość lub styl po prostu nie jest popyt. Wszelkie przedmioty, które zawierają tkanina musi posiadać tabliczkę, które okażą się zgodne z meblami Pożarnej umeblowanie Bezpieczeństwa Regs 1988 r. (np. łóżka, apartamenty, krzesła itp.)
Czy jesteś w stanie poruszać się inne meble wokół w moim domu podczas zbierania?
Nie, ludzi, którzy zbierają nie mają czasu i nie są objęte ubezpieczeniem do przenoszenia dowolnych innych rzeczy. Nie możemy usuwać pozycje z domu jeśli nie możemy zaakceptować je do ponownego użycia.
Robisz ruchy domu?
Nie, są zbyt zajęci, zbieranie i dostarczanie mebli dla podstawowej działalności charytatywnej.
Robisz odstępy domu?
Jesteśmy zadowoleni, aby móc wziąć przedmioty, które możemy ponownie wykorzystać jako część rozliczenia domu, ale żałuję, nie możemy podjąć inne elementy.
Czy pożyczyć nam coś?
Nie, to jest coś, czego nie są w stanie zrobić
Czy mogę zabrać meble i domowego do magazynu?
Tak, proszę. Zastrzegamy sobie prawo do zapoznania się z elementów przed ich zaakceptowaniem. Jest to wielka pomoc dla nas, jeśli małe przedmioty, pościel, zasłony itp. mogą być dostarczone, ponieważ oznacza van może skoncentrować się na obsługę większych przedmiotów r.
Jak mogę Prezent Pomoc moją darowiznę, myślałem, że tylko zastosowanie do darowizn pieniężnych?
Jesteśmy w stanie odbierać mebli i pomocy na prezent roszczeń od rządu. Musisz być płatnikiem podatku UK - patrz Gift Aid sekcję witryny.
Potrzebujesz mebli? Najczęściej zadawane pytania
Co muszę przynieść się zarejestrować?
Albo forma skierowania wydanego przez pracownika socjalnego, świadczeń agencji, Housing Association, duchownych, lub inna instytucja pomocy społecznej, lub stosunkowo niedawno oficjalny dokument zaświadczający, otrzymasz jedną z następujących czynności: Dochód Support, Housing Benefit i Council Tax Benefit, Zasiłek zatrudnienie i pomoc techniczna, zasiłek tytułu niezdolności do pracy, Disability Living Allowance, Pension Credit, Working Tax Credit Rodziny, Kredyt Społeczny Fundusz NHS Zwolnienia Certyfikat, Job Seekers Allowance (list potwierdzający jego dochodów, sporządzone JSA - podpisanie w książce nie do przyjęcia jest dowód.)
Mogę otrzymać zasiłek dla życia, dlaczego muszę ponownie rejestrują się co trzy miesiące?
Musimy mieć pewność, że zawsze pomaga ludziom w otrzymaniu świadczeń i okoliczności mogą się zmienić.
Jak odnowić swoją kartę?
Wystarczy przynieść w nowej formie poleconego, albo stosunkowo niedawno urzędowy dokument wykazujący nadal jesteś w otrzymaniu zatwierdzonego zasiłku.
Dlaczego nie chcesz tylko odnowić swoją kartę bez dowodu?
Okoliczności ludzi zmienić. Prosimy tylko, aby potwierdzić szczegóły ludzi cztery razy do roku, a przez to pomaga nam zapewnić nam zawsze pomaga ludziom, którzy potrzebują dostępu do naszego serwisu.
Czy po prostu przenieść niektóre rzeczy w moim domu podczas realizacji?
Nie, ludzi, którzy dostarczają nie mają czasu i nie są objęte ubezpieczeniem do przenoszenia dowolnych innych rzeczy, lub usuwać pozycje z domu jeśli nie możemy zaakceptować je lub wydały nowy element do Ciebie.
Czy zamieniać pozycje?
Nr Po poz opuścił nasz magazyn nie będzie swap to chyba nie jest ona objęta naszą gwarancją.
Co gwarancja pochodzi z urządzeń?
Trzy miesiące. Ale to gwarancja wymiana nie (gdy jesteśmy w stanie) gwarancja naprawy.
Czy pożyczyć nam coś?
Nie, to jest coś, czego nie są w stanie zrobić.
Ile element kosztów?
Publikujemy Przewodnik po cenach , aby każdy mógł poznać ceny obciążymy. Czasami niektóre specjalne przedmioty mogą mieć wyższą cenę jako musimy wykorzystać każdą okazję, aby zamknąć niedoboru między dochodami i wydatkami, albo nie będą działać.
Nie bierzemy plastik (kredytowe / debetowe karty)?
Nie, nie możemy pozwolić sobie technologię do obsługi kart płatniczych. Płyta także podjął decyzję, że karty kredytowe mogą prowadzić ludzi do długu; że to nie prawo do miłości próbuje złagodzenia ubóstwa aby zachęcić do korzystania karty kredytowej.
Dlaczego muszę się zalogować na pozycje?
Możemy twierdzić kredytów ponownego wykorzystania z NYCC dla odwrócenia pozycji z wysypiska. W ramach tego wymagają one podpisane pokwitowanie ich audytu.
Możemy zapłacić za przedmiot po porodzie?
No Niestety, kilka razy poszerzyliśmy ofertę do ludzi ze względu na nadzwyczajne okoliczności, ich zawiodła i nie widzimy pieniędzy.
Można dostarczyć na inny adres?
Nie, ze względu na ludzi w przeszłości oszustwa próbują nadużywać tej usługi, możemy jedynie dostarczyć na adres zameldowania.
Dlaczego opłaty za dostawy?
Coraz większe koszty paliwa wykonany nam zdecydować o stosowaniu opłaty dostaw, aw rezultacie mniejsze dostawy zostały w dużej mierze zatrzymał się, ponieważ klienci teraz wziąć mniejsze przedmioty z dala z nimi. Rzadko teraz mają do zaoferowania tylko 2 elementy pościeli!
Czy mogę kupić od mojej przyjaciółki karcie?
No karta jest ważna tylko dla osoby, do których jest zarejestrowany, ponieważ jest to jedyny sposób możemy zapewnić, pomagamy ludziom, którzy potrzebują naszych usług.
Co się stanie, jeśli meble nie zmieści się w moim pokoju / nie może dostać się do mojego domu?
To niestety jest twoim obowiązkiem. Proszę zasięgnąć porady lub środka przed wybraniem przedmioty i mieć je dostarczone.
Nie możesz robić rzeczy tańsze?
Prowadzimy sprzedaż elementów do najniższej cenie możemy. To kosztuje nas około £ 60.000 lat uruchomić, a jedynie podnieść o 80% pieniędzy musimy z bezpośredniej sprzedaży towarów.
