Need Meubilair? Veel gestelde vragen
Wat heb ik nodig om in te schrijven?
Of een verwijzing vorm uitgegeven door een maatschappelijk werker, uitkeringsinstanties, woningbouwvereniging, de ministers van godsdienst, of een andere sociale dienst, of een relatief recent officieel document waarin u een van de volgende: Income Support, Housing Benefit, de Raad Tax Benefit, Werkgelegenheid en Support Allowance, arbeidsongeschiktheidsuitkering, voor gehandicapten, Pension Credit, Working Families Tax Credit, Loan Sociaal Fonds, NHS Vrijstellingen certificaat, Werkzoekenden Allowance (een brief waarin het inkomen op basis JSA - de ondertekening op het boek is niet aanvaardbaar bewijs.)
Ik krijg mijn voordeel voor het leven, waarom moet ik opnieuw registreren om de drie maanden?
We moeten ervoor zorgen dat we altijd het helpen van mensen een uitkering ontvangen en de omstandigheden kunnen veranderen.
Hoe verleng ik mijn kaart?
Gewoon te brengen in een nieuwe verwijzing vorm, of een relatief recent officieel document waarin u nog steeds in het bezit van een goedgekeurde voordeel.
Waarom je niet gewoon vernieuwen mijn kaart zonder bewijs?
People's omstandigheden veranderen. We vragen alleen om mensen de gegevens van vier keer per jaar te bevestigen, en daarmee dus het helpt ons om te zorgen dat we altijd het helpen van de mensen die toegang moeten hebben tot onze service.
Wil je gewoon naar een paar dingen rond in mijn huis terwijl u leveren?
Nee, de mannen die leveren niet de tijd, en worden niet gedekt door de verzekering voor een van uw andere bezittingen verplaatsen, of verwijderen uit je huis als we niet kunnen accepteren of hebben geleverd een nieuw item voor u.
Wil je ruilen items?
Nee, wanneer een item heeft verlaten ons magazijn zullen we het niet ruilen tenzij het wordt gedekt door onze garantie.
Welke garantie wordt geleverd met de toestellen?
Drie maanden. Maar het is een vervanging van garantie (als we in staat zijn) geen reparatiekosten garantie.
Wil je ons iets lenen?
Nee, dat is iets wat we niet in staat zijn om te doen.
Hoeveel kost een punt kosten?
We publiceren een Price Guide om iedereen te laten weten dat de prijzen die wij in rekening brengen. Af en toe een aantal bijzondere posten zou kunnen hebben een hogere prijs als we nodig hebben om elke gelegenheid aan te grijpen om het tekort tussen inkomsten en uitgaven te sluiten, of we zullen niet blijven werken.
Nemen we plastic (creditcard / betaalkaart kaarten)?
Nee, we kunnen het zich niet veroorloven de technologie om debet-of kredietkaarten te behandelen. Het bestuur nam ook het besluit dat Credit Cards kunnen mensen te leiden in de schulden steken, dat het niet goed was voor een goed doel te proberen de armoede te verlichten om credit card gebruik te stimuleren.
Waarom moet ik om te tekenen voor de items?
We kunnen aanspraak maken op hergebruik credits van NYCC voor het afleiden van items afkomstig van stortplaatsen. Als onderdeel van dit vereisen ze een ondertekend ontvangstbewijs voor de audit trail.
Kunnen we betalen voor artikelen na levering?
Nee, helaas, de weinige keren dat we het aanbod uitgebreid tot mensen als gevolg van uitzonderlijke omstandigheden, hebben ze laten ons in de steek en we zien niet het geld.
Kun je leveren op een ander adres?
Nee, als gevolg van mensen in het verleden op frauduleuze wijze te proberen om de dienst te misbruiken, kunnen we alleen leveren aan het geregistreerde adres.
Waarom wil je betalen voor levering?
Steeds stijgende brandstofkosten heeft ons doen besluiten om een verzendkosten te implementeren, met als gevolg dat kleinere leveringen zijn grotendeels gestopt omdat klanten nu mee te nemen kleinere voorwerpen met hen. We hebben zelden moeten nu slechts 2 punten van beddengoed leveren!
Kan ik op de kaart van mijn vriend?
Nee, de kaart is alleen geldig voor de persoon aan wie het is ingeschreven, omdat het de enige manier waarop we kunnen zorgen dat we helpen de mensen die behoefte hebben aan onze service.
Wat gebeurt er als de meubels passen niet in mijn kamer / kan het niet krijgen in mijn huis?
Dat is helaas uw verantwoordelijkheid. Gelieve advies in te winnen, of de maatregel voor u selecteert u de items en hebben ze afgeleverd.
Kun je niet dingen goedkoper?
Wij verkopen de onderdelen voor de laagste prijs die we kunnen. Het kost ons ongeveer 60.000 £ per jaar te lopen, en alleen te maken van 80% van het geld dat we nodig hebben van de directe verkoop van goederen.
