Hai bisogno di mobili? Domande frequenti
Di cosa ho bisogno di portare per la registrazione?
Sia uno modulo di proposta rilasciato da un assistente sociale, le agenzie benefici, Housing Association, ministri del culto, o di qualche agenzia di welfare, o di un documento ufficiale comprovante relativamente recente si riceve uno dei seguenti: sostegno al reddito, sussidi per l'alloggio, Tax Benefit del Consiglio, Occupazione e supporto indennità, inabilità di sussistenza per minorati, Credit pensione, di lavoro fiscale Famiglie di credito, prestito del Fondo sociale, servizio sanitario nazionale certificato esenzioni, Job Seekers Allowance (una lettera di conferma il suo reddito basato JSA -. la firma, il libro non è una prova accettabile)
I miei vantaggi per la vita, perchè devo registrare nuovamente ogni tre mesi?
Dobbiamo fare in modo siamo sempre aiutare le persone a beneficio di prestazioni e le circostanze possono cambiare.
Come posso rinnovare la mia carta?
Basta portare in una forma nuova di riferimento, o un documento ufficiale comprovante relativamente recente si è ancora in ricezione di un beneficio approvato.
Perché non vuoi semplicemente rinnovare la mia carta senza prove?
Circostanze delle persone cambia. Chiediamo solo di confermare i dettagli delle persone quattro volte l'anno, e così facendo ci aiuta ad assicurare siamo sempre aiutare le persone che hanno bisogno di accedere al nostro servizio.
Vi basta spostare alcune cose intorno a casa mia, mentre si consegnano?
No. Gli uomini che forniscono non hanno il tempo, e non sono coperti da assicurazione per spostare uno dei vostri beni, o rimuovere elementi dalla vostra casa se non possiamo accettare o hanno consegnato un nuovo elemento per voi.
Vuoi scambiare oggetti?
No. Una volta che un elemento è lasciato il nostro magazzino non lo scambio a meno che non è coperto dalla nostra garanzia.
Quale garanzia viene fornito con gli elettrodomestici?
Tre mesi. Ma è una garanzia di sostituzione non (quando possiamo) una garanzia di riparazione.
Vuoi prestito qualcosa?
No, è qualcosa che non siamo in grado di fare.
Quanto costa un articolo?
Pubblichiamo una Price Guide far sapere a tutti i prezzi si carica. Occasionalmente alcuni oggetti speciali potrebbe avere un prezzo maggiore, come abbiamo bisogno di cogliere ogni opportunità di chiudere il disavanzo tra entrate e uscite, o non continuerà a funzionare.
Prendiamo in plastica (di Credito / Debito carte)?
No, non possiamo permetterci la tecnologia per gestire le carte di debito o di credito. Il consiglio ha anche preso la decisione che carte di credito può portare le persone in debito, che non era giusto per un ente di beneficenza cercando di alleviare la povertà per favorire l'uso della carta di credito.
Perché ho bisogno di firmare per gli articoli?
Siamo in grado di rivendicare crediti da riutilizzare NYCC per deviare gli elementi dalla discarica. Come parte di questo hanno bisogno di una ricevuta firmata per il loro itinerario di controllo.
Possiamo pagare gli oggetti dopo il parto?
No. Purtroppo, le poche volte che abbiamo esteso l'offerta a persone, a causa di circostanze eccezionali, non ci hanno deluso e non vediamo i soldi.
Si può consegnare ad un altro indirizzo?
No, a causa di persone in passato fraudolentemente cercato di abusare del servizio, possiamo solo fornire alla sede legale.
Perché devo pagare per la consegna?
Sempre crescenti costi del carburante ci ha fatto decidere di implementare una carica di consegna, e di conseguenza minori consegne sono in gran parte perché i clienti ormai smesso di prendere gli oggetti più piccoli via con loro. Raramente hanno ora a fornire solo 2 articoli di biancheria da letto!
Posso acquistare su carta del mio amico?
No. La carta è valida solo per la persona a cui si è registrato perché è l'unico modo per garantire stiamo aiutando le persone che hanno bisogno del nostro servizio.
Cosa succede se i mobili non entra nella mia stanza / non può che entrare in casa mia?
Questa è purtroppo la vostra responsabilità. Si prega di consultare, o misura prima di selezionare gli elementi e li hanno consegnati.
Non puoi fare le cose più economico?
Vendiamo gli elementi per il prezzo più basso possibile. E ci costa circa 60.000 £ l'anno per correre, e solo raccogliere circa l'80% del denaro necessario dalla vendita diretta dei prodotti.
