अकसर पूछे जाने वाले प्रश्न

जनरल पूछे जाने वाले सवाल

एक ग्राहक क्या है?

हमारे ग्राहकों लोग हैं, जो हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए फर्नीचर और अन्य घरेलू सामान की जरूरत है वे प्राप्त कर रहे हैं. वे या तो किसी मान्यता प्राप्त कल्याण एजेंसी द्वारा हमें भेजा है, या वे हमें साबित करना है कि वे आय लाभ पर आधारित हैं.

एक दाता क्या है?

इन तरह के लोग हैं, जो हमें फर्नीचर और अन्य घरेलू सामान की पेशकश कर रहे हैं. हमारी सेवा के जीवन के लिए फर्नीचर का दान हम ही नहीं सकता था बिना, रक्त.

आप एक दान कर रहे हैं?

हाँ, चैरिटी आयोग के साथ पंजीकृत है, 1108046 संख्या

आप आइटम क्यों नहीं दूर दे करने के लिए स्वतंत्र है ?

दो कारणों के लिए, सबसे पहले हमें एक गोदाम चलाने के लिए और हमारे ग्राहकों की पेशकश फर्नीचर के एक विकल्प है, करता है तो एक दान थिसिस होने के सामाजिक कलंक के साथ दूर की अनुमति देता है. दूसरे, यह लागत हमें लगभग एक साल 60,000 पाउंड दान चलाने, और बिक्री के द्वारा उठाए गए धन उन लागत को पूरा करने की कोशिश कर की ओर जाता है है.

कहाँ फर्नीचर जाना है?

केवल ग्राहकों को पंजीकृत करने के लिए. हम आरक्षित आइटम डाल करने के लिए नीलामी के लिए अगर हम कर रही है ताकि आइटम दान के दीर्घकालिक भविष्य की रक्षा में मदद कर सकता है महसूस करने का अधिकार नहीं है.

लाभ कौन?

हर कोई! हमारे ग्राहकों को सस्ती फर्नीचर, जो उन्हें एक घर में एक घर बारी में मदद करता है के लिए उपयोग किया है. हमारे दाताओं पता है कि उनके फर्नीचर reused किया जाएगा. हम landfill, जो वातावरण में मदद करता करने के लिए जा रहा से आइटम को रोकने.

आप Harrogate बरो परिषद या नॉर्थ यॉर्कशायर काउंटी परिषद का हिस्सा हैं?

नहीं, हम एक छोटे से स्वतंत्र दान कर रहे हैं

क्या आप क्षेत्र कवर करते हैं?

Harrogate जिले के पूरे, प्लस Wetherby Collingham, और बोस्टन स्पा.

क्या होगा अगर मैं अपने क्षेत्र के बाहर रहते हैं?

देश भर के अन्य फर्नीचर पुनः उपयोग भंडार हैं. पर जाएँ www.frn.org.uk देश में सभी दुकानों की एक सूची के लिए .

क्या आप घंटे खुले हैं?

हम खुले हैं - 9 - शुक्रवार को 11,45 - 4,30 सोमवार - गुरूवार, 9.

हम फर्नीचर शाम या सप्ताहांत एकत्र करने या देने में असमर्थ हैं.

क्या आप दोपहर के भोजन के लिए बंद?

सं बहुत कभी कभी हम एक सुबह या दोपहर के सत्र के लिए बंद हो सकता है अगर हम अचानक किसी बीमार हो गए है. हम दरवाजा यह नहीं होना चाहिए पर नोटिस के बाद, और यह कारण हो सकता है किसी भी असुविधा पछतावा.

तुम क्यों संग्रह / प्रसव के लिए एक और अधिक सटीक समय देना नहीं कर सकते हैं मुझे?

हम के रूप में संभव के रूप में एक सुबह या दोपहर नियुक्ति देकर ज्यादा लोगों की मदद करने की कोशिश. दुर्भाग्य से, एक बार वैन गोदाम हमें पता नहीं है क्या हम में चल रहे हैं है पत्ते. वैन दो मिनट, या एक घंटे के लिए एक नौकरी में हो, तो हो सकता है यह सही समय दे असंभव बना देता है.

तुम मुझे क्यों 15 मिनट नहीं अंगूठी पहले पहुंचें कर सकते हैं?

हम लोग "15 मिनट" फोन नहीं इससे पहले कि हम पहुंच सकते हैं. ए) क्योंकि यह मोबाइल कॉल में महंगा है, और बी) हमने पाया है कि वैन बेबदलता के लिए इंतजार कर के लिए लोग आते हैं, प्रसव / संग्रह अनुसूची में देरी के बाहर बैठे थे.

आप किसी भी सटीक समय की पेशकश कर सकते हैं?

हम पेशकश करते हैं 1 ^सेंट नौकरियों, यानी करीब 08:30 या 12:30 के लिए के रूप में संग्रह / प्रसव (यातायात और स्वयंसेवकों पहुंचने के अधीन) है, लेकिन कोशिश करते हैं और इन लोगों को एक शोक के बाद फर्नीचर दान, या लोगों को एक काम में जाने कहाँ की व्यवस्था कर सकते हैं के लिए आरक्षित थोड़ी देर बाद.

चीजें दान करने के लिए? अकसर पूछे जाने वाले प्रश्न

आप आइटम मैं दे रहा हूँ जो बेदाग हालत में हैं क्यों नहीं ले जाएगा?

केवल एक छोटे से गोदाम हमारे अंतरिक्ष एक प्रीमियम पर है. हमें पता है कि हम एक उचित मौका खड़े आइटम हम संभाल के लिए एक घर मिल की जरूरत है. कुछ आइटम, उम्र, आकार, या शैली की वजह से मांग में नहीं हैं. कोई आइटम है कि कपड़े होते जुड़े लेबल है जो साबित होता है के साथ अनुपालन जरूरी फर्नीचर अग्नि सुरक्षा regs 1988 (जैसे बिस्तर, सूट, खाने की कुर्सियों आदि).

क्या तुम जब आप एकत्रित कर रहे हैं मेरे घर में चारों ओर अन्य फर्नीचर को स्थानांतरित करने में सक्षम है?

पुरुषों जो एकत्रित करते हैं, करते हैं और समय नहीं कर रहे हैं कवर करने के लिए अपने अन्य संपत्ति के किसी भी कदम बीमा द्वारा सं. हम आइटम नहीं निकाल अपने घर के बाहर अगर हम उन्हें फिर से उपयोग के लिए स्वीकार नहीं कर सकते कर सकते हैं.

क्या आप घर चालें करते हैं?

नहीं, हम भी इकट्ठा करने और दान के मुख्य व्यवसाय के लिए फर्नीचर पहुंचाने में व्यस्त हैं.

क्या आप घर मंजूरी करते हैं?

हम आइटम है कि हम एक घर निकासी के भाग के रूप में फिर से उपयोग कर सकते हैं, लेकिन अफसोस हम अन्य मदों नहीं ले जा सकते हैं ले करने में सक्षम हो कृपा कर रहे हैं.

क्या आप हमें कुछ ऋण ?

नहीं, यह हम कुछ नहीं कर पा रहे हैं है

मैं अपने गोदाम के लिए फर्नीचर और घरेलू सामान लाने?

हाँ कृपया. हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं करने के लिए उन्हें स्वीकार करने से पहले आइटम पर एक नज़र है. यह हमारे लिए एक बड़ी मदद है अगर छोटे आइटम, बिस्तर, पर्दे आदि, दिया जा सकता है के रूप में यह मतलब है कि वैन बड़ा आइटम से निपटने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं.

उपहार मैं कैसे मेरे दान सहायता कर सकते हैं, मैंने सोचा था कि यह केवल नकद दान के लिए लागू?

हम सरकार से फर्नीचर और दावा उपहार सहायता प्राप्त कर सकते हैं. आप ब्रिटेन के एक करदाता होने की जरूरत - उपहार सहायता वेबसाइट अनुभाग में देख .

फर्नीचर की आवश्यकता है? अकसर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं क्या करने के लिए रजिस्टर लाने की क्या ज़रूरत है?

या तो एक रेफरल एक सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा जारी प्रपत्र, लाभ एजेंसियों, आवास संघ, धर्म के मंत्रियों, या कुछ अन्य कल्याण एजेंसी, या एक अपेक्षाकृत हाल ही में सरकारी दस्तावेज़ दिखा रहा है आप निम्न में से किसी भी प्राप्त: आमदनी के लिए सहायता, आवास लाभ, काउंसिल टैक्स लाभ, रोजगार और समर्थन भत्ता, अक्षमता लाभ, विकलांगता लिविंग भत्ता, पेंशन क्रेडिट, परिवार कार्य टैक्स क्रेडिट, सामाजिक फंड ऋण, एन एच एस छूट प्रमाणपत्र, नौकरी साधक भत्ता (अपनी अर्जी के आधार आय की पुष्टि पत्र - किताब पर हस्ताक्षर स्वीकार्य सबूत नहीं है)

मैं मेरे जीवन के लिए लाभ मिलता है, मैं फिर से रजिस्टर हर तीन महीने के लिए क्यों है ?

हमें यकीन है कि हम हमेशा मदद कर रहे हैं लाभ और परिस्थितियों की प्राप्ति में लोगों को बदल सकते हैं बनाने की जरूरत है.

कैसे मैं अपने कार्ड नवीनीकृत करते हैं?

बस एक नया रेफरल, प्रपत्र, या एक अपेक्षाकृत हाल ही में सरकारी दिखा रहा है आप एक अनुमोदित लाभ की प्राप्ति में अभी भी दस्तावेज़ में लाना.

तुम सिर्फ बिना सबूत नहीं क्यों मेरा कार्ड नवीनीकृत हो जाएगी?

पीपुल्स हालात बदल. हम केवल लोगों की चार बार एक वर्ष के विवरण की पुष्टि करने से पूछते हैं, और कर रही है तो यह हमें मदद करता है हम हमेशा लोग हैं, जो हमारी सेवा का उपयोग करने की जरूरत है मदद कर रहे हैं सुनिश्चित करने के द्वारा.

तुम सिर्फ कुछ बातें चारों ओर मेरे घर में जब आप पहुंचाने कर रहे हैं ले जाने के?

नहीं पुरुषों के लिए जो उद्धार समय नहीं है, और कवर करने के लिए अपने अन्य संपत्ति के किसी भी कदम या आइटम अपने घर के बाहर दूर अगर हम उन्हें स्वीकार नहीं है या आप के लिए एक नया आइटम वितरित कर सकते हैं बीमा द्वारा नहीं.

आप आइटम स्वैप?

नहीं एक बार एक आइटम अपने गोदाम छोड़ दिया है कि हम यह नहीं स्वैप जब तक यह हमारे गारंटी के द्वारा कवर किया जाता है.

क्या गारंटी उपकरणों के साथ आता है ?

तीन महीने. लेकिन यह एक प्रतिस्थापन (जब हम कर रहे हैं) एक की मरम्मत की गारंटी नहीं गारंटी है.

क्या आप हमें कुछ ऋण ?

नहीं, यह हम कुछ नहीं कर पा रहे हैं है.

एक आइटम की लागत कितना होता है ?

हम एक प्रकाशित मूल्य गाइड सबको हम कीमतों चार्ज पता. कभी - कभी कुछ विशेष आइटम के एक उच्च कीमत के रूप में हम हर अवसर लेने के आय और व्यय के बीच कमी को बंद करने की जरूरत है, हो सकता है या हम संचालित करने के लिए जारी नहीं करेगा.

क्या हम प्लास्टिक (क्रेडिट / डेबिट कार्ड) ले?

नहीं, हम प्रौद्योगिकी के लिए डेबिट या क्रेडिट कार्ड को संभाल नहीं कर सकते. बोर्ड ने निर्णय लिया है कि क्रेडिट कार्ड ऋण में लोगों का नेतृत्व कर सकते हैं, कि यह एक दान करने के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए गरीबी को कम करने की कोशिश कर रहा के लिए सही नहीं था.

मैं मदों के लिए हस्ताक्षर करने की आवश्यकता क्यों है ?

हम NYCC से landfill से आइटम मनोविनोद के लिए पुन: उपयोग क्रेडिट का दावा कर सकते हैं. इस के हिस्से के रूप में वे अपने लेखापरीक्षा निशान के लिए एक रसीद पर हस्ताक्षर किए की आवश्यकता है.

हम प्रसव के बाद आइटम के लिए भुगतान कर सकते हैं?

नहीं. दुर्भाग्य से, कुछ समय हम लोगों को, असाधारण परिस्थितियों के कारण प्रस्ताव बढ़ाया है, वे हमें नीचे और हम पैसे नहीं देखते हैं.

आप अन्य पता करने के लिए उद्धार कर सकते हैं?

नहीं, अतीत में लोगों को धोखे के लिए सेवा का दुरुपयोग करने की कोशिश कर रहा के कारण, हम केवल पंजीकृत पते पर वितरित कर सकते हैं.

क्यों तुम प्रसव के लिए चार्ज करते हैं?

कभी ईंधन लागत बढ़ रही है हमें एक प्रसव के प्रभारी लागू करने का फैसला किया है, और एक परिणाम के रूप में छोटे प्रसव को काफी हद तक बंद कर दिया है क्योंकि ग्राहकों को अब छोटे आइटम उनके साथ दूर ले है. हम बिस्तर के सिर्फ 2 आइटम उद्धार अब शायद ही कभी है!

मैं मेरे दोस्त के कार्ड पर खरीद सकते हैं?

नहीं कार्ड जिसे यह पंजीकृत है व्यक्ति के लिए ही मान्य है, क्योंकि यह एक ही तरीका हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं, हम लोग हैं, जो हमारी सेवा की जरूरत है मदद कर रहे हैं.

क्या होता अगर मेरे कमरे में फर्नीचर फिट नहीं / खिचड़ी भाषा इसे मेरे घर में मिल जाएगा?

यह अफसोस आपकी ज़िम्मेदारी है. कृपया सलाह, या उपाय की तलाश इससे पहले कि आप आइटम का चयन करें और उन्हें वितरित.

तुम बातें सस्ता करना नहीं कर सकते?

हम सबसे कम कीमत हम कर सकते हैं के लिए आइटम बेचते हैं. यह लागत हमें लगभग एक साल 60,000 पाउंड करने के लिए चलाने के लिए, और केवल पैसे हम माल की प्रत्यक्ष बिक्री से की जरूरत के बारे में 80% बढ़ा.