¿Necesitas muebles? Preguntas más frecuentes
¿Qué necesito para llevar el registro?
Ya sea una forma de referencia emitido por un trabajador social, las agencias de beneficios, la asociación de vivienda, los ministros de la religión, o alguna otra agencia de bienestar social, o un documento oficial relativamente reciente que muestra que usted recibe cualquiera de los siguientes: apoyo a los ingresos, la prestación de vivienda, subsidio de impuesto municipal, Previsión de Empleo y soporte técnico, la prestación por incapacidad, el subsidio de subsistencia para minusválidos, Crédito para la Jubilación, Crédito Tributario para Familias de Trabajo, Préstamo del Fondo Social, Certificado de Exención del NHS, el subsidio de Postulantes (una carta que confirma su ingreso base de JSA - la firma el libro no es una prueba aceptable.)
Puedo obtener mi beneficio para toda la vida, ¿por qué tengo que volver a registrarse cada tres meses?
Tenemos que asegurarnos de que estamos siempre ayudando a la gente en la recepción de los beneficios y las circunstancias pueden cambiar.
¿Cómo puedo renovar mi tarjeta?
Sólo tiene que traer en una forma nueva referencia, o un documento oficial relativamente reciente que muestra que aún se encuentran en la recepción de un beneficio aprobado.
¿Por qué no acaba de renovar mi tarjeta sin pruebas?
Las circunstancias de la gente cambia. Sólo pedimos para confirmar los detalles de las personas cuatro veces al año, y al hacerlo nos ayuda a asegurarnos de que estamos siempre ayudando a las personas que necesitan acceder a nuestro servicio.
¿Podrías mover algunas cosas en mi casa mientras va a entregar?
No. Los hombres que dan a luz no tiene el tiempo, y no están cubiertos por un seguro para mover cualquiera de sus otras posesiones, o eliminar elementos de su casa si no puede aceptarlas o han entregado un nuevo artículo a usted.
¿Va a cambiar los productos?
No. Una vez que un artículo haya salido de nuestro almacén no lo vamos a cambiar a menos que esté cubierto por la garantía.
¿Qué garantía viene con los aparatos?
Tres meses. Pero es una garantía de reemplazo no (cuando somos capaces de) una garantía de reparación.
¿Nos prestarle algo?
No es algo que son incapaces de hacerlo.
¿Cuánto cuesta un artículo?
Publicamos un Guía de precios para que todos sepan los precios que cobran. De vez en cuando ciertos objetos especiales pueden tener un precio más alto ya que tenemos que aprovechar todas las oportunidades para cerrar el déficit entre ingresos y gastos, o no vamos a seguir funcionando.
¿Nos tomamos de plástico (de crédito / débito)?
No, no puede permitirse el lujo de la tecnología para manejar las tarjetas de débito o crédito. La Junta también tomó la decisión de que las tarjetas de crédito puede llevar a la gente en la deuda, que no era adecuado para una organización benéfica tratando de aliviar la pobreza para fomentar el uso de tarjetas de crédito.
¿Por qué tengo que firmar para los artículos?
Podemos reclamar créditos de reutilización de NYCC para desviar los artículos de los vertederos. Como parte de esta se requiere un recibo firmado por su pista de auditoría.
¿Se puede pagar por los artículos después del parto?
No. Desafortunadamente, las pocas veces que nos han extendido la oferta a las personas, debido a circunstancias excepcionales, que nos han defraudado y no vemos el dinero.
¿Se puede entregar a otra dirección?
No, debido a la gente en el pasado de manera fraudulenta intenta abusar del servicio, sólo podemos entregar a la dirección registrada.
¿Por qué cobran por el envío?
Cada vez mayores costos de combustible nos hizo decidir la aplicación de un cargo de entrega, y como resultado de las entregas más pequeñas han dejado de tomar, porque los clientes ya los artículos más pequeños acabar con ellos. Rara vez tienen ahora para entregar a sólo 2 puntos de las camas!
¿Puedo comprar la tarjeta de mi amigo?
No. La tarjeta es válida sólo para la persona a cuyo nombre está registrado, porque es la única manera que podemos asegurar que estamos ayudando a las personas que necesitan nuestro servicio.
¿Qué sucede si los muebles no caben en mi cuarto / no puedo entrar en mi casa?
Que, lamentablemente, es su responsabilidad. Por favor, busque consejo, o de la medida antes de seleccionar los elementos y les han entregado.
¿No puedes hacer las cosas más baratas?
Nosotros vendemos los artículos para el precio más bajo posible. Nos cuesta alrededor de £ 60,000 al año para funcionar, y sólo aumentar alrededor del 80% del dinero que necesitamos de la venta directa de bienes.
