Γενικές Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι ο πελάτης;
Οι πελάτες μας είναι οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν την υπηρεσία μας για την απόκτηση έπιπλα και άλλα οικιακά αγαθά που χρειάζονται. Είναι είτε αναφέρεται σε μας από έναν αναγνωρισμένο οργανισμό πρόνοιας, ή αποδεικνύουν σε μας ότι βρίσκονται σε ένα εισόδημα που βασίζεται όφελος.
Τι είναι χορηγός;
Αυτές είναι οι ευγενικοί άνθρωποι που μας προσφέρουν τα έπιπλα και άλλα οικιακά αγαθά. Το αίμα της ζωής της υπηρεσίας μας, για την χωρίς οι δωρεές των επίπλων δεν θα μπορούσαμε να υπάρχει.
Είστε φιλανθρωπικό ίδρυμα;
Ναι, που καταχωρήθηκε από την Φιλανθρωπική Επιτροπή, τον αριθμό 1108046
Γιατί δεν δίνετε τα στοιχεία μακριά ελεύθερος;
Για δύο λόγους, πρώτον, μας επιτρέπει να εκτελέσετε μια αποθήκη και να προσφέρουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα επιλογής των επίπλων, το ίδιο κάνει και μακριά με το κοινωνικό στίγμα της ύπαρξης ενός ελεημοσύνη φιλανθρωπία. Δεύτερον, μας κοστίζει περίπου £ 60.000 το χρόνο για να τρέξει η φιλανθρωπία και τα χρήματα που συγκεντρώνονται από την πώληση πηγαίνει προς τη δοκιμή για την κάλυψη των δαπανών αυτών.
Πού πάνε τα έπιπλα;
Μόνο στους εγγεγραμμένους πελάτες. Εμείς κάνουμε Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέτουν θέματα στην δημοπρασία, εάν θεωρούμε ότι με αυτόν τον τρόπο τα θέματα που θα μπορούσε να συμβάλει στη διατήρηση το μακροπρόθεσμο μέλλον της φιλανθρωπίας.
Ποιος ωφελείται;
Όλοι! Οι πελάτες μας έχουν πρόσβαση σε προσιτές έπιπλα, που τους βοηθά να μετατρέψει ένα σπίτι σε ένα σπίτι. χορηγούς μας γνωρίζουν τα έπιπλα τους θα επαναχρησιμοποιηθούν. Να εμποδίσουμε τα στοιχεία από τη μετάβαση σε χώρους υγειονομικής ταφής, η οποία βοηθά το περιβάλλον.
Είστε μέρος του Harrogate Borough Council ή North Yorkshire County Council;
Όχι, δεν είμαστε μια μικρή ανεξάρτητη φιλανθρωπική οργάνωση
Ποια περιοχή σας καλύπτει;
Το σύνολο της περιοχής Harrogate, συν Wetherby, Collingham & Boston Spa.
Τι γίνεται αν ζουν έξω από την περιοχή σας;
Υπάρχουν και άλλα έπιπλα καταστημάτων περαιτέρω χρήση σε όλη τη χώρα. Πηγαίνετε στο www.frn.org.uk για έναν κατάλογο όλων των καταστημάτων στη χώρα.
Τι ώρα είστε ανοιχτά?
Είμαστε ανοιχτοί - 9 - 4,30 Δευτέρα - Πέμπτη, 9 έως 11,45 την Παρασκευή.
Είμαστε σε θέση να συλλέγουν ή να παραδώσει τα βράδια έπιπλα ή τα Σαββατοκύριακα.
Να κλείνετε για το μεσημεριανό γεύμα;
Όχι Πολύ σπάνια ίσως θα πρέπει να κλείσουν για πρωινή ή απογευματινή συνεδρία, αν ξαφνικά έχεις κάποιον αδιαθεσία. Εμείς ανακοινώσεις μετά την πόρτα θα πρέπει να συμβεί αυτό, και τη θλίψη την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκαλέσει.
Γιατί δεν μπορείτε να μου δώσετε μια πιο ακριβής χρόνος για τη συλλογή / την παράδοση;
Προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους ανθρώπους όσο το δυνατόν περισσότερο, δίνοντας ραντεβού το πρωί ή το απόγευμα. Δυστυχώς, μόλις το φορτηγό εγκαταλείπει την αποθήκη δεν έχουμε ιδέα τι είναι το περπάτημα σε. Το βαν θα μπορούσε να είναι σε μια δουλειά για δύο λεπτά, ή μια ώρα, οπότε αυτό καθιστά αδύνατο να δώσει ακριβή χρονοδιαγράμματα.
Γιατί δεν μπορώ να σας δαχτυλίδι με 15 λεπτά πριν την άφιξή σας;
Δεν μπορούμε να τους ανθρώπους τηλέφωνο "15 λεπτά", πριν φτάσουμε. Α) επειδή είναι ακριβό σε κλήσεις κινητών, και Β), διαπιστώσαμε ότι το φορτηγό είναι πάντοτε Σάβ έξω περιμένοντας τους ανθρώπους να φτάσει, να καθυστερήσουν τον τοκετό / χρονοδιάγραμμα είσπραξης.
Μπορεί να σας προσφέρει καμία συγκεκριμένη στιγμή;
Το κάνουμε προσφέρει 1 θέσεις εργασίας ου, δηλαδή συλλογές / παραδόσεις όσο πιο κοντά στο 08.30 π.μ. ή 12:30 μ.μ. (με την επιφύλαξη της κυκλοφορίας και των εθελοντών που φθάνουν), αλλά να προσπαθήσουμε και να επιφυλάσσουν αυτά τα άτομα δωρεά έπιπλα μετά από ένα πένθος, ή όπου οι άνθρωποι μπορεί να κανονίσει να πάνε σε εργασία λίγο αργότερα.
Πράγματα που πρέπει να Donate; Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί δεν θα σας πάρει τα στοιχεία που έχω προσφέρει τα οποία είναι σε άριστη κατάσταση;
Μόνο που περιέχει μια μικρή αποθήκη μας χώρο είναι σε ένα ασφάλιστρο. Πρέπει να γνωρίζουμε ότι έχουμε μια λογική πιθανότητα να βρεθεί ένα σπίτι για τα στοιχεία που χειριζόμαστε. Ορισμένα είδη, λόγω ηλικίας, το μέγεθος, το στυλ ή απλά δεν είναι σε ζήτηση. Οποιαδήποτε στοιχεία τα οποία περιέχουν ιστό θα ΠΡΕΠΕΙ να έχουν μια ετικέτα συνδεδεμένη με το οποίο αποδεικνύει ότι πληροί τις επιπλώσεις Έπιπλα πυρασφάλειας Regs 1988. (Π.χ. κρεβάτια, σουίτες, τραπεζαρία, καρέκλες κλπ.)
Είστε σε θέση να κινηθεί γύρω από τα έπιπλα στο σπίτι μου, ενώ είστε συλλογή;
Όχι Οι άνδρες που συλλέγουν δεν έχουν το χρόνο, και δεν καλύπτονται από ασφάλιση να κινηθεί σε οποιοδήποτε άλλο υπάρχοντά σας. Δεν μπορείτε να καταργήσετε αντικείμενα από το σπίτι σας, αν δεν μπορούμε να τις δεχθεί για περαιτέρω χρήση.
Να κάνετε τις κινήσεις σπίτι;
Οχι, είμαστε πολύ απασχολημένοι τη συλλογή και την παράδοση επίπλων για την κύρια δραστηριότητα της φιλανθρωπίας.
Να κάνετε τις εκκαθαρίσεις σπίτι;
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να είναι σε θέση να λάβει τα στοιχεία που μπορούμε να επαναχρησιμοποιηθεί ως μέρος της εκκαθάρισης σπίτι, αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να λάβουμε άλλα αντικείμενα.
Θα σας δάνειο μας κάτι;
Δεν είναι κάτι που είμαστε σε θέση να κάνουμε
Μπορώ να φέρω επίπλων και ειδών οικιακής χρήσης στην αποθήκη σας;
Ναι παρακαλώ. Εμείς κάνουμε Διατηρούμε το δικαίωμα να έχουν μια ματιά στα στοιχεία πριν από την αποδοχή τους. Είναι μια μεγάλη βοήθεια για μας αν μικρών αντικειμένων, κλινοσκεπάσματα, κουρτίνες κλπ μπορεί να παραδοθεί, καθώς αυτό σημαίνει ότι το φορτηγό μπορεί να επικεντρωθεί στην διαχείριση τα μεγαλύτερα αντικείμενα.
Πώς μπορώ να δώρων Ενισχύσεις δωρεά μου, σκέφτηκα ότι θα εφαρμόζεται μόνο στις δωρεές σε μετρητά;
Είμαστε σε θέση να λάβουν τα έπιπλα και ζητούν ενισχύσεις δώρο από την κυβέρνηση. Πρέπει να είστε ένας φορολογούμενος UK - δείτε το δώρο Ενίσχυση ενότητα στην ιστοσελίδα.
Χρειάζεστε Έπιπλα; Συχνές Ερωτήσεις
Τι χρειάζεται για να φέρει στο μητρώο;
Είτε ένα παραπεμπτικό που εκδίδεται από τον κοινωνικό λειτουργό, παροχές υπηρεσιών, στεγαστικός οργανισμός, από υπουργούς των θρησκείας, ή κάποια άλλη υπηρεσία πρόνοιας, ή ένα σχετικά πρόσφατο επίσημο έγγραφο που θα λάβετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα: Στήριξη εισοδήματος, η στέγαση Benefit, Tax Benefit Συμβουλίου, Στήριξη της απασχόλησης και το επίδομα, ανικανότητας Benefit, επιβίωσης αναπήρων, Pension Credit, Εργασίας Οικογένειες Φορολογικές Credit, Κοινωνικό Ταμείο Δανείων, NHS Απαλλαγές πιστοποιητικό, Job Seekers Allowance (μια επιστολή που επιβεβαιώνει το εισόδημα του βάση ΚΑΕ - την υπογραφή για το βιβλίο του δεν είναι αποδεκτή απόδειξη.)
Παίρνω όφελος για τη ζωή μου, γιατί έχω να εγγραφείτε ξανά κάθε τρεις μήνες;
Πρέπει να διασφαλίσουμε βοηθάμε πάντα τους ανθρώπους που λαμβάνουν τις παροχές και τις συνθήκες μπορούν να αλλάξουν.
Πώς μπορώ να ανανεώσει την κάρτα μου;
Απλά θέτουν σε μια νέα μορφή παραπομπής, ή ένα σχετικά πρόσφατο επίσημο έγγραφο που δείχνει είστε ακόμα στην παραλαβή του εγκεκριμένου όφελος.
Γιατί δεν θα σας ανανεώσει απλά την κάρτα μου χωρίς απόδειξη;
αλλάξουν οι συνθήκες των ανθρώπων. Ζητάμε μόνο να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία των ανθρώπων τέσσερις φορές το χρόνο, και με τον τρόπο αυτό μας βοηθά να διασφαλίσουμε ότι θα είναι πάντα βοηθούν τα άτομα που χρειάζονται πρόσβαση στην υπηρεσία μας.
Θα σας μόλις περάσουμε κάποια πράγματα γύρω από το σπίτι μου, ενώ είστε παράδοση;
Όχι Οι άνδρες που παρέχουν δεν έχουν το χρόνο, και δεν καλύπτονται από ασφάλιση για να μετακινήσετε κάποιο από τα άλλα υπάρχοντά σας, ή να αφαιρέσετε στοιχεία από το σπίτι σας, αν δεν μπορούμε να τις δεχτεί ή να έχουν παραδοθεί ένα νέο στοιχείο σε σας.
Θα swap τα στοιχεία;
Όχι Όταν ένα στοιχείο έχει αφήσει τις αποθήκες της εταιρίας μας, εμείς δεν θα το swap, εάν δεν καλύπτεται από την εγγύηση μας.
Ποιες εγγυήσεις έρχεται με τις συσκευές;
Τρεις μήνες. Αλλά είναι μια εγγύηση αντικατάστασης (όταν είμαστε σε θέση), δεν αποτελεί εγγύηση για επισκευή.
Θα σας δάνειο μας κάτι;
Δεν είναι κάτι στο οποίο είμαστε σε θέση να κάνουν.
Πόσο κοστίζει ένα στοιχείο του κόστους;
Έχουμε δημοσιεύσει μια ενδεικτική τιμή για να αφήσουμε όλοι γνωρίζουν τις τιμές που χρεώνουν. Περιστασιακά ορισμένων ειδικών στοιχείων ενδέχεται να έχουν υψηλότερη τιμή που θα πρέπει να εκμεταλλευόμαστε κάθε ευκαιρία για να κλείσει το έλλειμμα μεταξύ εσόδων και εξόδων, ή δεν θα συνεχίσουν να λειτουργούν.
Να πάρουμε πλαστικά (πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες);
Οχι, δεν έχουμε την πολυτέλεια της τεχνολογίας για το χειρισμό Χρεωστικές ή Πιστωτικές Κάρτες. Το διοικητικό συμβούλιο έλαβε επίσης την απόφαση που πιστωτικές κάρτες μπορεί να οδηγήσει τους ανθρώπους στο χρέος? Ότι δεν ήταν σωστό για μια φιλανθρωπική οργάνωση που προσπαθεί να ανακουφίσει την ένδεια να ενθαρρύνει τη χρήση πιστωτικής κάρτας.
Γιατί πρέπει να υπογράψει για τα στοιχεία;
Μπορούμε να ζητήσουν πιστώσεις επαναχρησιμοποίησης από NYCC για την εκτροπή από την υγειονομική ταφή αντικείμενα. Ως τμήμα αυτής της απαιτούν μια υπογεγραμμένη απόδειξη για διαδρομή του ελέγχου τους.
Μπορούμε να πληρώσει για τα στοιχεία μετά την παράδοση;
Όχι, δυστυχώς, τις λίγες φορές που έχουμε επεκτείνει την προσφορά στους ανθρώπους, λόγω εξαιρετικών περιστάσεων, έχουν ας κάτω και δεν βλέπουμε τα χρήματα.
Μπορεί να σας μεταφέρει σε άλλη διεύθυνση;
Όχι, δεν οφείλεται στους ανθρώπους και στο παρελθόν με δόλο προσπαθούν να κάνουν κατάχρηση της υπηρεσίας, μπορούμε να υλοποιήσουμε με την καταχωρημένη διεύθυνση.
Γιατί σας χρεώσει για την παράδοση;
Ολοένα αυξανόμενο κόστος των καυσίμων μας έκανε να αποφασίσει να εφαρμόσει τα έξοδα αποστολής, και ως αποτέλεσμα μικρότερες παραδόσεις έχουν σε μεγάλο βαθμό σταματήσει επειδή οι πελάτες λαμβάνουν τώρα μικρότερα αντικείμενα μαζί τους. Έχουμε σπάνια τώρα να παραδώσει μόλις 2 στοιχεία κρεβάτι!
Μπορώ να αγοράσω για το φίλο μου κάρτα;
Όχι Η κάρτα ισχύει μόνο για το πρόσωπο στο οποίο έχει καταχωρηθεί, διότι είναι ο μόνος τρόπος που μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι θα είναι να βοηθηθούν οι άνθρωποι που έχουν ανάγκη των υπηρεσιών μας.
Τι θα συμβεί αν τα έπιπλα δεν θα ταιριάζει με το δωμάτιό μου / λοξοτομεί το πάρει στο σπίτι μου;
Αυτή είναι δυστυχώς η ευθύνη σας. Παρακαλούμε να ζητούν συμβουλές, ή το μέτρο, πριν να επιλέξτε τα στοιχεία και να τα παραλαμβάνουν.
Δεν μπορείτε να κάνετε τα πράγματα φθηνότερα;
Πουλάμε τα στοιχεία για τη χαμηλότερη τιμή που μπορούμε. Θα μας κοστίζει περίπου £ 60.000 το χρόνο να τρέχει, και μόνο αύξηση περίπου 80% των χρημάτων που χρειαζόμαστε από την άμεση πώληση των αγαθών.
