Γενικές Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι ο πελάτης;
Οι πελάτες μας είναι οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν την υπηρεσία μας για να αποκτήσουν τα έπιπλα και άλλα οικιακά αγαθά που χρειάζονται. Είναι είτε αναφέρονται σε μας από έναν αναγνωρισμένο οργανισμό πρόνοιας, ή να αποδεικνύουν σε μας ότι βρίσκονται σε ένα εισόδημα με βάση όφελος.
Τι είναι ένα δότη;
Αυτοί είναι οι άνθρωποι του είδους που μας προσφέρουν τα έπιπλα και άλλα οικιακά αγαθά. Το αίμα της ζωής της υπηρεσίας μας, γιατί χωρίς τις δωρεές των επίπλων δεν μπορούμε να υπάρχουμε.
Είστε φιλανθρωπικό ίδρυμα;
Ναι, που καταχωρήθηκε από την Επιτροπή Charity, τον αριθμό 1108046
Γιατί δεν δίνετε τα στοιχεία μακριά δωρεάν;
Για δύο λόγους, πρώτον μας επιτρέπει να εκτελέσετε μια αποθήκη και να προσφέρουμε στους πελάτες μας την επιλογή των επίπλων, το ίδιο κάνει και μακριά με το κοινωνικό στίγμα του έχοντας ένα φυλλάδιο φιλανθρωπία. Δεύτερον, μας κοστίζει περίπου 60.000 λίρες το χρόνο για να τρέξει η φιλανθρωπία, και τα χρήματα που προέβαλε η πώληση πηγαίνει προς τη δοκιμή για την αντιμετώπισή τους.
Πού πάνε τα έπιπλα;
Μόνο στους εγγεγραμμένους πελάτες. Κάνουμε Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέτουν θέματα στην δημοπρασία, εάν αισθανόμαστε με αυτόν τον τρόπο τα στοιχεία που θα μπορούσε να συμβάλει στη διατήρηση το μακροπρόθεσμο μέλλον της φιλανθρωπίας.
Ποιος ωφελείται;
Ο καθένας! Οι πελάτες μας έχουν πρόσβαση σε οικονομικά προσιτές επίπλων, η οποία τους βοηθά για να μετατρέψει ένα σπίτι σε ένα σπίτι. Δωρητές μας γνωρίζουν τα έπιπλά τους θα επαναχρησιμοποιηθούν. Θα αποτρέψει τα στοιχεία από το να πηγαίνουν σε χώρους υγειονομικής ταφής, η οποία βοηθά το περιβάλλον.
Είστε μέρος του Harrogate Borough Council ή North Yorkshire County Council;
Όχι, είμαστε μια μικρή ανεξάρτητη φιλανθρωπική οργάνωση
Ποια περιοχή καλύπτετε;
Το σύνολο του Harrogate περιοχή, συν Wetherby, Collingham & Boston Spa.
Τι θα συμβεί αν ζουν έξω από την περιοχή σας;
Υπάρχουν και άλλα έπιπλα επαναχρησιμοποίηση καταστήματα σε όλη τη χώρα. Πηγαίνετε στο www.frn.org.uk για μια λίστα με όλα τα καταστήματα της χώρας.
Ποιες ώρες είστε ανοιχτά;
Είμαστε ανοιχτοί - 9 - 4,30 Δευτέρα - Πέμπτη, 9 έως 11,45 την Παρασκευή.
Δεν είμαστε σε θέση να συλλέξουν ή να παραδώσει τα βράδια τα έπιπλα ή τα Σαββατοκύριακα.
Έχετε κλείσει για μεσημεριανό;
Όχι Πολύ σπάνια μπορεί να έχουμε για να κλείσει για μια πρωινή ή απογευματινή, αν ξαφνικά έχεις κάποιον που άρρωστος. Εμείς μετά τις προκηρύξεις για την πόρτα θα πρέπει να συμβεί αυτό, τη λύπη και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκαλέσει.
Γιατί δεν μπορείς να μου δώσει μια πιο ακριβής χρόνος για τη συλλογή / την παράδοση;
Προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους ανθρώπους όσο το δυνατόν περισσότερο, δίνοντας ραντεβού το πρωί ή το απόγευμα. Δυστυχώς, μόλις το φορτηγό φεύγει από την αποθήκη δεν έχουμε ιδέα τι είναι το περπάτημα σε. Το φορτηγό θα μπορούσε να είναι μια δουλειά για δύο λεπτά ή μία ώρα, οπότε αυτό το καθιστά αδύνατο να δοθούν ακριβείς χρόνους.
Γιατί δεν μπορείτε να δαχτυλίδι με 15 λεπτά πριν την άφιξή σας;
Δεν μπορούμε να το τηλέφωνό τους ανθρώπους "15 λεπτά", πριν φτάσουμε. Α) επειδή είναι ακριβό σε κλήσεις κινητής τηλεφωνίας, και Β) έχουμε διαπιστώσει ότι το φορτηγό είναι πάντα κάθισαν έξω περιμένοντας τους ανθρώπους να φτάσουν, να καθυστερήσει η παράδοση / παραλαβή πρόγραμμα.
Μπορείτε να μου προσφέρουν καμία συγκεκριμένη στιγμή;
Εμείς προσφέρουμε 1 θέσεις εργασίας ου, δηλαδή συλλογές / παραδόσεις όσο πιο κοντά στο 08.30 π.μ. ή 12:30 μ.μ. (με την επιφύλαξη της κυκλοφορίας και των εθελοντών που φθάνουν), αλλά να προσπαθήσουμε και αποθεματικό αυτά για τους ανθρώπους δωρεά έπιπλα μετά από ένα πένθος, ή όπου οι άνθρωποι μπορούν να κανονίσουν να πάνε σε εργασία Λίγο αργότερα.
Τα πράγματα για να Donate; Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί δεν θα σας πάρει τα στοιχεία που προσφέρω τα οποία είναι σε άψογη κατάσταση;
Μόνο που περιέχει μια μικρή αποθήκη, χώρος μας είναι πολύτιμος. Πρέπει να γνωρίζουμε ότι έχουμε μια λογική πιθανότητα να βρεθεί ένα σπίτι για τα στοιχεία που χειριζόμαστε. Ορισμένα στοιχεία, λόγω της ηλικίας, το μέγεθος ή το στυλ απλά δεν είναι σε ζήτηση. Τυχόν στοιχεία που περιέχουν υφάσματος πρέπει να έχει μια ετικέτα συνδεδεμένη με το οποίο αποδεικνύει ότι πληροί τις Έπιπλα Πυρασφάλειας Έπιπλα Κανονισμοί του 1988. (Π.χ. κρεβάτια, σουίτες, τραπεζαρία καρέκλες κλπ)
Είστε σε θέση να κινούνται γύρω από άλλα έπιπλα στο σπίτι μου, ενώ είστε συλλογή;
Όχι Οι άνδρες που συλλέγουν δεν έχουν το χρόνο, και δεν καλύπτονται από ασφάλιση για να μετακινήσετε οποιαδήποτε από τις άλλες κατοχές σας. Δεν μπορούμε να καταργήσετε στοιχεία από το σπίτι σας αν δεν μπορούμε να τις αποδεχθεί για επαναχρησιμοποίηση.
Μην κάνετε κινήσεις σπίτι;
Όχι, είμαστε πολύ απασχολημένοι τη συλλογή και παράδοση επίπλων για το core business της φιλανθρωπίας.
Έχετε κάνει εκκαθαρίσεις σπίτι;
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να είναι σε θέση να λάβει τα στοιχεία που μπορούμε να επαναχρησιμοποιηθεί ως μέρος της εκκαθάρισης σπίτι, αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να λάβουν άλλα στοιχεία.
Θα δάνειο κάτι μαζί μας;
Δεν είναι κάτι που δεν είμαστε σε θέση να κάνουμε
Μπορώ να φέρω επίπλων και ειδών οικιακής χρήσης στην αποθήκη σας;
Ναι, παρακαλώ. Κάνουμε Διατηρούμε το δικαίωμα να έχουν μια ματιά στα στοιχεία πριν από την αποδοχή τους. Είναι μια μεγάλη βοήθεια για μας, εάν μικρά αντικείμενα, κλινοσκεπάσματα, κουρτίνες κλπ μπορούν να παραδοθούν, καθώς αυτό σημαίνει ότι το van μπορεί να επικεντρωθεί στην αντιμετώπιση τα μεγαλύτερα αντικείμενα.
Πώς μπορώ να δώρων βοήθεια δωρεά μου, σκέφτηκα ότι ίσχυε μόνο για τις δωρεές σε μετρητά;
Είμαστε σε θέση να λάβουν τα έπιπλα και την αίτηση ενίσχυσης δώρο από την κυβέρνηση. Θα πρέπει να είστε φορολογούμενος Ηνωμένο Βασίλειο - δείτε το Δώρο βοήθειας τμήμα στην ιστοσελίδα αυτή.
Χρειάζεστε έπιπλα; Συχνές Ερωτήσεις
Τι χρειάζεται για να φέρει να εγγραφώ;
Είτε μια μορφή παραπομπής που εκδίδεται από έναν κοινωνικό λειτουργό, οι παροχές υπηρεσιών, στεγαστικός οργανισμός, οι υπουργοί της θρησκείας, ή κάποια άλλη υπηρεσία κοινωνικής πρόνοιας, ή ένα σχετικά πρόσφατο επίσημο έγγραφο που να αποδεικνύει λάβετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα: στήριξη του εισοδήματος, υπέρ της κατοικίας, του Συμβουλίου Φορολογικού Επιδόματος, απασχόλησης και τη στήριξη επίδομα, επίδομα ανικανότητας, επίδομα διαβίωσης αναπήρων, η πίστωση σύνταξης, Φορολογικές ελαφρύνσεις για τις οικογένειες, Κοινωνική Δάνειο Ταμείου, NHS Πιστοποιητικό εξαιρέσεις, Επιδότηση Ανέργων (ένα γράμμα που επιβεβαιώνει το εισόδημά της με βάση ΚΑΕ. - την υπογραφή στο βιβλίο δεν είναι αποδεκτή απόδειξη)
Παίρνω όφελος για τη ζωή μου, γιατί εγώ πρέπει να επαναλάβετε την εγγραφή κάθε τρεις μήνες;
Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είμαστε πάντα βοηθά τους ανθρώπους στον δικαιούχο παροχών και των συνθηκών μπορεί να αλλάξει.
Πώς μπορώ να ανανεώσω την κάρτα μου;
Ακριβώς φέρει σε μια νέα μορφή παραπομπής, ή ένα σχετικά πρόσφατο επίσημο έγγραφο που να αποδεικνύει είστε ακόμα στην παραλαβή του εγκεκριμένου όφελος.
Γιατί δεν θα σας ανανεώσει απλά την κάρτα μου χωρίς απόδειξη;
Περιστάσεις Λαϊκής αλλαγή. Ζητάμε μόνο να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία των ανθρώπων τέσσερις φορές το χρόνο, και με τον τρόπο αυτό μας βοηθά να εξασφαλιστεί βοηθάμε πάντα τους ανθρώπους που χρειάζονται πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.
Θα κινούνται μόνο μερικά πράγματα γύρω από το σπίτι μου, ενώ είστε παράδοση;
Όχι Οι άνδρες οι οποίοι παραδίδουν δεν έχουν το χρόνο, και δεν καλύπτονται από ασφάλιση για να μετακινήσετε κάποιο από τα άλλα υπάρχοντά σας, ή να αφαιρέσετε αντικείμενα από το σπίτι σας αν δεν μπορούμε να τις αποδεχθεί ή να παραδοθεί ένα νέο στοιχείο σε σας.
Θα μπορείτε να ανταλλάσσετε στοιχεία;
Όχι τη στιγμή που ένα αντικείμενο έχει αφήσει τις αποθήκες της εταιρίας μας δεν θα το swap, εάν δεν καλύπτεται από την εγγύηση μας.
Τι εγγύηση παρέχεται με τις συσκευές;
Τρεις μήνες. Αλλά είναι μια εγγύηση αντικατάστασης δεν (όταν είμαστε σε θέση) εγγύηση επισκευής.
Θα δάνειο κάτι μαζί μας;
Δεν είναι κάτι που δεν μπορούμε να κάνουμε.
Πόσο κοστίζει ένα στοιχείο;
Έχουμε δημοσιεύσει μια Οδηγός τιμή να ενημερώσω τους πάντες για τις τιμές που χρεώνουν. Περιστασιακά ορισμένων ειδικών στοιχείων ενδέχεται να έχουν υψηλότερη τιμή, όπως θα πρέπει να εκμεταλλευθούν κάθε ευκαιρία για να κλείσει το έλλειμμα μεταξύ εσόδων και εξόδων, ή δεν θα συνεχίσουν να λειτουργούν.
Να πάρουμε πλαστικό (πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες);
Όχι, δεν έχουμε την πολυτέλεια την τεχνολογία για να χειριστεί χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες. Το Διοικητικό Συμβούλιο έλαβε επίσης την απόφαση ότι οι πιστωτικές κάρτες μπορούν να οδηγήσουν τους ανθρώπους στο χρέος? Ότι δεν ήταν σωστό για μια φιλανθρωπική οργάνωση προσπαθεί να ανακουφίσει τη φτώχεια να ενθαρρύνει τη χρήση πιστωτικής κάρτας.
Γιατί πρέπει να υπογράψει για τα στοιχεία;
Μπορούμε να ζητήσουν πιστώσεις επαναχρησιμοποίησης από NYCC στοιχεία για την εκτροπή από την υγειονομική ταφή. Ως μέρος αυτής της απαιτούν μια υπογεγραμμένη απόδειξη για την διαδρομή του ελέγχου τους.
Μπορούμε να πληρώσει για τα στοιχεία μετά τον τοκετό;
Όχι δυστυχώς, τις λίγες φορές που έχουμε επεκταθεί η προσφορά στους ανθρώπους, λόγω των εξαιρετικών περιστάσεων, δεν μας έχουν απογοητεύσει και δεν βλέπουμε τα χρήματα.
Μπορείτε να παραδώσει σε άλλη διεύθυνση;
Όχι, οφείλεται στους ανθρώπους και στο παρελθόν με δόλο προσπαθούν να κάνουν κατάχρηση της υπηρεσίας, μπορούμε να υλοποιήσουμε στην καταχωρημένη διεύθυνση.
Γιατί χρέωση για παράδοση;
Συνεχώς αυξανόμενο κόστος των καυσίμων μας έκανε να αποφασίσει να εφαρμόσει ένα τέλος παράδοσης, και ως αποτέλεσμα μικρότερες παραδόσεις έχουν σε μεγάλο βαθμό σταματήσει επειδή οι πελάτες λαμβάνουν τώρα μικρότερα αντικείμενα μαζί τους. Εμείς σπάνια τώρα να παραδώσει μόλις 2 είδη κλινοστρωμνής!
Μπορώ να αγοράσω με την κάρτα του φίλου μου;
Όχι, η κάρτα ισχύει μόνο για το πρόσωπο στο οποίο έχει καταχωρισθεί, διότι είναι ο μόνος τρόπος που μπορεί να εξασφαλίσει βοηθάμε τους ανθρώπους που έχουν ανάγκη των υπηρεσιών μας.
Τι θα συμβεί αν τα έπιπλα δεν θα ταιριάξει στο δωμάτιό μου / δεν μπορεί να το πάρει στο σπίτι μου;
Αυτή είναι δυστυχώς δική σας ευθύνη. Παρακαλούμε να ζητούν συμβουλές, ή το μέτρο, πριν να επιλέξετε τα στοιχεία και να τα παραλαμβάνουν.
Δεν μπορείτε να κάνετε τα πράγματα φθηνότερα;
Πουλάμε τα στοιχεία για τη χαμηλότερη τιμή που μπορούμε. Δεν μας κοστίζει περίπου 60.000 λίρες το χρόνο για να τρέξει, και μόνο αύξηση περίπου 80% των χρημάτων που χρειαζόμαστε από την άμεση πώληση των εμπορευμάτων.
